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자유게시판입니다.
안녕하세요, 나라홈데코입니다.
문의주신 제품은 주문번호 20240319-0000089의 구매 제품이 맞으실까요?아크릴스탠드시계 같은 경우 완박스로 스티커까지 붙여서 입고 되는 제품이라발송 전 검수가 어려워 미리 확인이 안되었던 것 같습니다.이점으로 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.구매하신 BT21 아크릴스탠드시계는 현재 품절로 재 입고 일정도 없어 새 상품으로 교환이 어렵습니다.제품 이상 문제의 경우 제품을 수거한 다음 문제 확인 후 처리가 이루어 집니다.하지만 미국으로 출고가 되어서 당사 택배 반품 접수가 안되는 것 같습니다.이미 반품 시일이 많이 지나 환불 접수가 어렵지만, 미국으로 출고를 하셔야 했던 상황이 있으셔서 늦게 확인이 되신 것 같습니다.혹 국내로 다시 들어오셔서 반품이 가능하실까요...?국내 주소로 반품이 어려우시면 당사에서도 당장 처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.답변 주시면 담당자에게 다시 확인 후 답변 드리겠습니다!최대한 빠른 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.감사합니다.
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